Politique de Retour & Remboursement
Delai de retour
Vous disposez de 7 jours apres reception de votre commande pour demander un retour ou un echange.
Conditions de retour
- Le produit doit etre non ouvert et non utilise
- Le produit doit etre dans son emballage d origine, en parfait etat
- Une preuve d achat (numero de commande) est requise
Procedure de retour
- Contactez notre service client par email ou WhatsApp
- Notre equipe confirmera l acceptation du retour sous 48h
- Envoyez le produit a l adresse indiquee
- Les frais de retour sont a la charge du client sauf produit defectueux
Remboursement
Le remboursement est effectue dans un delai de 7 jours ouvres apres reception et verification du produit retourne.
Exclusions
- Produits ouverts ou utilises
- Produits endommages par le client
Produits defectueux
Si vous recevez un produit defectueux, contactez-nous immediatement avec des photos. Nous procedons a un remplacement ou remboursement integral, frais de retour inclus.